Formular de retur

Politica de Retur a produselor Toderascu Artizan


Potrivit legislației în vigoare, Cumpărătorul are dreptul să notifice în scris Vânzătorului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului cu suportarea cheltuielilor de returnare.


1. Completeaza formularul de retur .
2. Contacteaza departamentul Toderascu Artizan Sesizari la sesizari@toderascuartizan.ro sau la telefon 0743549888.


Numar comanda : _____________________________


Numar Factura : _______________________________


Data Factura : _________________________________


3. Date Clientul


Nume și Prenume : ______________________________________________________________________


Denumire companie * : ____________________________________________________________________


CUI * : __________________________________


Nr. inregistrare fiscala* : ____________________________________________________________


Adresa de facturare * : _______________________________________________________________


Adresa de email : ____________________________________________________________________


Adresa de livrare : ___________________________________________________________________


Telefon : ____________________________________


* În cazul in care factura a fost emisa pe persoana juridica.

4. Motiv retur:

a.produs deteriorat.
b.comanda gresita.
c.ambalaj deteriorat.
d.nu se incadreaza in camera.
e.descrierea sau imaginea produsului din site m-a indus in eroare, produsul nu arata asa cum este descris /ilustrat in site.
f.nu mai vreau acest produs, m-am razgandit.
g.am ajuns la magazin, intre timp, si mi-am cumparat acelasi produs / alt produs.
h.Alt motiv: ......................................................................................

 

Nr.crt.	Nume produs	Cod produs	Cantitate	Pret

6. Cont bancar (IBAN) pentru restituirea contravalorii produselor returnate.


_________________________________________________________________________________________________


ATENTIE!

Daca produsele a caror returnare prezinta urme de uzura, zgarieturi, lovituri, socuri mecanice sau, dupa caz, electrice, accesorii lipsa, certificate de garantie lipsa, ne rezervam dreptul de a decide acceptarea returului sau de a opri o suma din valoarea produsului, suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse. In cazul exercitarii dreptului legal de returnare a produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face in cel mult 30 de zile de la data solicitarii returului, prin aceeasi metoda de plata.

Sunt exceptate de la exercitarea dreptului de retur urmatoarele:

• serviciul de montaj al produselor daca Cumparatorul a exprimat in prealabil acordul expres pentru executarea acestuia,
• produsele realizate dupa specificatiile si instructiunile Cumparatorului sau personalizate distinct pentru acesta,
• produsele care se pot deteriora sau degrada rapid,
• produsele ce sunt parte a unui ansamblu si nu pot fi, prin natura acestora, separate de celelalte elemente componente.